Treinamento “JAVA” capacita motoristas e ajudantes para melhoria dos processos logísticos

Mais uma edição do JAVA – Jeito Aurora Coop de Vender e Atender foi realizado na Filial de Vendas Aurora Coop Itajaí/SC. O treinamento, voltado para motoristas e ajudantes, faz parte do compromisso contínuo da cooperativa com a excelência nos seus processos logísticos. Ele tem o objetivo de promover o desenvolvimento profissional da equipe, com ênfase em temas essenciais para a melhoria na comunicação e na operação diária.

Durante a capacitação, assuntos com foco na otimização das operações logísticas e na entrega de um atendimento de qualidade aos clientes foram destaque.

A Comunicação Assertiva foi um dos principais tópicos discutidos, fundamental para o aprimoramento das interações entre as equipes e a resolução de problemas de forma eficiente e clara. O tema foi explorado pelo técnico de segurança do trabalho, Anderson Botelho, que destacou a importância da comunicação eficaz para garantir segurança, agilidade e uma melhor experiência tanto para os colaboradores quanto para os clientes.

Além disso, o evento contou com a participação de importantes representantes dos setores envolvidos na operação logística. O analista de controle de qualidade, Giovane Oliveira, que abordou Processos da Qualidade e como as boas práticas contribuem para a eficiência e a segurança das entregas. E o encarregado de logística primária, Leonardo Mendes, foi responsável por tratar dos Procedimentos Operacionais, detalhando os processos internos que garantem o bom funcionamento das atividades diárias.

Outro ponto importante do treinamento foi a atuação da equipe de Monitoramentos Logísticos, da Central de Atendimento às Entregas (CAE), composta por Matheus Luan, Vitor Casagrande, Marcos Nascimento e Diogo Sirtuli. Eles abordaram sobre o sistema de roteirização FUSION e também falaram sobre o Comprovei, sistema de monitoramento de entregas. Ambos são fundamentais para garantir que as entregas sejam realizadas de forma eficiente e dentro dos padrões de qualidade exigidos pela Aurora Coop.