Capacitação Vender e Atender

Foram realizadas duas turmas de capacitação J.A.V.A. (Jeito Aurora Coop de Vender e Atender) na Filial de Vendas Itajaí (SC). Em dois dias foram reunidos todos os vendedores de Autosserviço e Varejo da região, para alinhamento e padronização do serviço prestado no Ponto de Venda.
Com o intuito de buscar uma melhoria contínua no processo de atendimento, utilizou-se três pilares para a formatação do melhor padrão de vendas, são eles: preparação, execução e impacto.
Baseando a estrutura de uma excelência em prestação de serviço, com esse treinamento padroniza-se todo o time de vendas para saber o que se espera deles, desde o momento anterior ao atendimento do cliente até a finalização da venda.
Além dos conhecimentos adquiridos, a capacitação proporcionou um momento de interação e troca de experiências entre todos os colaboradores, unindo e motivando ainda mais o time para a busca da excelência.